Algemene voorwaarden van levering Optimale routebegeleiding VOF
1. Kader waarbinnen de Algemene voorwaarden van levering gelden
1.1 Optimale routebegeleiding VOF, hierna geschreven als Optimale routebegeleiding, is de partij die diensten levert aan de opdrachtgever waar deze Algemene voorwaarden van levering voor gelden. Deze Algemene voorwaarden van levering gelden voor Optimale routebegeleiding en voor al haar opdrachtgevers tenzij nadrukkelijk en op schrift daarvan afgeweken wordt.
1.2 De overeenkomst is de opdracht die de opdrachtgever aan Optimale routebegeleiding verstrekt door schriftelijk akkoord te gaan met een aanbieding, offerte, opdrachtbevestiging of andere vorm van een overeenkomst waar deze voorwaarden van levering voor gelden.
2. Toepassing
2.1 Deze voorwaarden van levering gelden voor iedere aanbieding, offerte, opdrachtbevestiging en andere vorm van een overeenkomst of een aanzet daartoe, waarbij Optimale routebegeleiding nadrukkelijk en schriftelijk de toepassing ervan verklaard heeft.
2.2 Deze voorwaarden van levering gelden eveneens voor alle overeenkomsten met Optimale routebegeleiding waar derden voor ingehuurd worden om de overeenkomst adequaat uit te kunnen voeren.
2.3 De toepassing van eventuele voorwaarden van opdrachtgever worden uitgesloten, tenzij nadrukkelijk en op schrift daarvan afgeweken is.
3. Aanvaarding/totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen van Optimale routebegeleiding zijn vrijblijvend tenzij in de aanbieding schriftelijk en nadrukkelijk anders vermeld wordt. Alle aanbiedingen behouden hun geldigheid gedurende één maand vanaf het moment dat de aanbieding op schrift aangeboden wordt aan opdrachtgever.
3.2 Een overeenkomst is tot stand gekomen als Optimale routebegeleiding schriftelijk een opdracht bevestigd heeft of indien opdrachtgever schriftelijk een opdracht aanvaard heeft.
Als je je geborgen voelt zul je jezelf meer laten zien zoals je werkelijk bent. Daardoor wordt het makkelijker om keuzes te maken die echt bij je passen, en een omgeving met mensen om je heen aan te trekken die je verder op weg helpen.
4. Wederzijdse verplichtingen
4.1 Opdrachtgever en Optimale Routebegeleiding doen er binnen redelijkheid en billijkheid alles aan om een zo goed mogelijke verstandhouding op te bouwen. Vanaf het moment dat er een overeenkomst gesloten is tussen opdrachtgever en Optimale Routebegeleiding is er sprake van wederzijdse verplichtingen.
4.2 Optimale Routebegeleiding zal zich blijven inzetten om haar overeenkomsten met opdrachtgever zo nauwkeurig en zorgvuldig mogelijk uit te voeren. Ten behoeve van het zo goed mogelijk uit kunnen voeren van de overeenkomst, verstrekt opdrachtgever steeds weer opnieuw op tijd, juist en zo volledig mogelijk de noodzakelijke informatie aan vertegenwoordigers van Optimale Routebegeleiding. Andersom geldt dat natuurlijk ook voor Optimale Routebegeleiding. Optimale Routebegeleiding zal op tijd, juist en zo volledig mogelijk aangeven welke informatie op welk moment nodig is om de overeenkomst op de juiste manier ten uitvoer te brengen.
4.3 Opdrachtgever blijft zich inzetten om de diensten van Optimale Routebegeleiding op de juiste manier in haar organisatie toe te passen. Optimale Routebegeleiding zal zich ten alle tijden inzetten om opdrachtgever hierbij te helpen, mits hetgeen door opdrachtgever gevraagd wordt past binnen de overeenkomst.
4.4 Opdrachtgever is verplicht om voor de juiste werkomstandigheden te zorgen met als doel om de diensten van Optimale Routebegeleiding zo nauwkeurig en zorgvuldig mogelijk uit te kunnen voeren. Opdrachtgever stelt hiervoor budget, mensen, apparatuur, materialen en/of gegevens ter beschikking net zoals Optimale Routebegeleiding dat zal doen uit hoofde van de gesloten overeenkomst tussen opdrachtgever en Optimale Routebegeleiding. Als niet aan deze verplichting voldaan wordt, kan dit leiden tot opschorting van de overeenkomst en de uitvoering daarvan. De daardoor veroorzaakte eventuele extra kosten kunnen door Optimale Routebegeleiding in rekening gebracht worden voor de voor Optimale Routebegeleiding gangbare en gecommuniceerde tarieven.
5. Beëindiging overeenkomst
5.1 Wanneer één van de partijen onderdelen van de overeenkomst niet nakomt, een wanprestatie levert of failliet gaat, heeft de andere partij het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder de andere partij daarvoor schadeloos te hoeven stellen. Mocht er aantoonbare schade geleden zijn, dan heeft de andere partij natuurlijk recht op schadeloosstelling.
5.2 Schadeloze ontbinding van de overeenkomst door Optimale Routebegeleiding is ook mogelijk als gevolg van feiten of omstandigheden die zich buiten de invloed van Optimale Routebegeleiding begeven en waarvan bij het sluiten van de overeenkomst geen kennis bestond, of als Optimale Routebegeleiding gedwongen zou worden zich neer te leggen bij gedrag dat indruist tegen de leidende principes van Optimale Routebegeleiding. Er is dan aantoonbaar sprake van gedrag dat afwijkt van normen en waarden van goed gedrag die gebruikelijk zijn in maatschappelijk verkeer.
6. Annulering
6.1 Opdrachtgever kan de overeenkomst voorafgaand aan de overeengekomen einddatum beëindigen, als de daarvoor overeengekomen vergoeding op grond van de overeenkomst voldaan wordt. Betalingsverplichtingen aan Optimale Routebegeleiding die reeds overeengekomen waren voor de beëindiging en/of betrekking hebben op reeds door Optimale Routebegeleiding geleverde diensten, blijven in stand.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Optimale Routebegeleiding is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Optimale Routebegeleiding uitgegaan is van door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Optimale Routebegeleiding kenbaar behoorde te zijn.
7.2 Optimale Routebegeleiding heeft het recht om gevolgen van een tekortkoming van een geleverde dienst uit eigen beweging kosteloos te herstellen en/of te vervangen waardoor de bevoegdheid van opdrachtgever om schadevergoeding te eisen komt te vervallen. Optimale Routebegeleiding dient het herstel van de schade binnen 4 weken na binnenkomst van de schriftelijke melding van tekortkoming cq schade uitgevoerd te hebben.
7.3 Optimale Routebegeleiding kan alleen aansprakelijk gesteld worden als Optimale Routebegeleiding vanuit haar functie schade veroorzaakt heeft en er sprake is van aantoonbare opzet, grove schuld of nalatigheid.
7.4 Optimale Routebegeleiding kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden als opdrachtgever zelf in haar verantwoordelijkheden tekort geschoten is naar Optimale Routebegeleiding.
7.5 Alle aansprakelijkheid van Optimale Routebegeleiding voor gevolgschade, zoals bedrijfsschade, schade wegens gederfde winst, gemiste besparingen en/of verlies van gegevens, is uitgesloten.
7.6 Voor zover aansprakelijkheid van Optimale Routebegeleiding niet uitgesloten is, is deze beperkt tot het maximale bedrag van € 1.000,- (exclusief BTW) of het bedrag dat de verzekering uitkeert.
7.7 Optimale Routebegeleiding kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor het niet of niet tijdig nakomen van haar verplichtingen ten gevolge van overmacht.
7.8 Optimale Routebegeleiding kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele gevolgen van het toepassen en uitvoeren van door Optimale Routebegeleiding overgebrachte kennis en kunde aan medewerkers van opdrachtgever die deze kennis en kunde zelf in de praktijk brengen. De verantwoordelijkheid voor het handelen of nalaten daarvan, ligt volledig bij de medewerkers van opdrachtgever zelf. Optimale Routebegeleiding kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het handelen of nalaten daarvan van medewerkers van opdrachtgever.
8. Privacy verklaring en verwerkersovereenkomst
8.1 Optimale Routebegeleiding hanteert een privacy verklaring en verwerkersovereenkomst die onlosmakelijk verbonden zijn met deze voorwaarden van levering.
8.2 De Privacy verklaring en verwerkersovereenkomst zijn van toepassing op alle diensten die Optimale Routebegeleiding levert.
8.3 De Privacy verklaring en verwerkersovereenkomst beschrijven hoe Optimale Routebegeleiding om gaat met persoons- en bedrijfsgegevens en zullen net zoals deze voorwaarden van levering nadrukkelijk en schriftelijk aangeboden worden aan opdrachtgever bij iedere aanbieding, offerte, opdrachtbevestiging en andere vorm van een overeenkomst of een aanzet daartoe.
9. Intellectueel Eigendom
9.1 De intellectuele eigendomsrechten, die zouden kunnen ontstaan in het kader van de uitvoering van de overeenkomst gemaakte rapporten, documenten, gegevens en resultaten berusten bij Opdrachtgever, tenzij partijen in de overeenkomst anders bepaald hebben.
9.2 De intellectuele eigendomsrechten van door Optimale Routebegeleiding overhandigde gegevens aan opdrachtgever blijven eigendom van Optimale Routebegeleiding.
10. Facturering
10.1 Betaling door Opdrachtgever dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder korting of compensatie.
Indien Opdrachtgever na het verstrijken van de betalingstermijn de betaling niet voldaan heeft, is Opdrachtgever zonder nadere mededeling gehouden tot vergoeding van de wettelijke rente voor het openstaande bedrag. Optimale Routebegeleiding is dan gerechtigd de werkzaamheden op te schorten en de overeenkomst tussentijds te beëindigen.
Indien Opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen gegeven worden, waarbij Opdrachtgever naast het dan verschuldigde totale bedrag ook gehouden zal worden tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten. De hoogte van deze kosten worden bepaald op minimaal 15% van het totaal verschuldigde bedrag, met een minimum van € 500,-.
11. Toepasselijk recht/Geschillenregeling
11.1 Deze Algemene voorwaarden voor levering, alsmede de overeenkomsten worden beheerst door het Nederlandse recht. Geschillen voortvloeiende uit voornoemde overeenkomsten zullen worden beslecht door een bevoegde Nederlandse rechter.